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Preguntas Frecuentes
La fabricación es artesanal, única y exclusiva de cremas de pistacho. El comportamiento de este fruto seco está en el centro de nuestro proyecto. Hemos desarrollado sistemas y maquinarias especiales para tratarlo y perseguimos darle valor. Sin quitarle nada a los demás frutos secos, nos centramos en el pistacho para destacar y producir algo único.
¡De mala nada! Es perfectamente normal, pasa en la CRUNCHY y pasa en la PURA. El pistacho tiene aceite en su composición, y este puede acumularse naturalmente en la superficie cuando el tarro está en la misma posición por unas semanas. Esto pasa por no utilizar emulsionantes. Dale un meneo con una cucharita llegando también a las partes más profundas del tarro y verás que en pocos segundos estará como nueva.
¡El frigorífico déjalo para otras cosas! Nuestros tarros se tienen que conservar como el aceite de oliva: en un lugar fresco y apartado de la luz solar. Meterlo en la nevera puede provocar que el aceite se congele y se separe aún más. Además, si no cierras bien la tapa, el pistacho puede acumular olores de otros alimentos.
El pistacho nacional ofrece mayor seguridad (controles europeos más estrictos), es más sostenible (se produce localmente, con hasta un 60% en secano) y apoya a familias y empresas de nuestra tierra. Nuestro objetivo no es hacer dinero de la manera más sencilla, queremos ofrecer un producto de calidad con impacto positivo en nuestra región.
¡Por supuesto! Queremos conocer quién usará nuestro producto y cómo podemos hacer sinergias. Disponemos de contenedores a granel para creaciones de platos o repostería, y puedes ser nuestro distribuidor si quieres vender nuestros tarritos. Escríbenos a info@cremacuadrado.com y te contestaremos lo antes posible.
Nosotros lo enviamos en 1 día (2 en casos extremos). La empresa de transportes tiene un compromiso de 48 horas. Así que en 48-72 horas deberías recibir tu pedido.
Tu pedido debería actualizarse constantemente de forma automática, pero puede pasar que tarde más de lo normal o en los peores escenarios se pierda. Si no recibes ninguna actualización escríbenos a ayuda@cremacuadrado.com.
No hay algo que nos entristezca más, no obstante lo embalamos lo mejor posible. Obviamente no podemos dejar un cliente sin dinero y sin tarro, así que podemos realizar una devolución del valor de la mercancía o en caso de pérdida total enviarte el pedido de nuevo gratuitamente. Reclámalo lo antes posible enviando una foto a ayuda@cremacuadrado.com.
